Política de privacidad:
En Costa Rica Jade Tours, nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Cuando reserva un tour con nosotros, recopilamos cierta información necesaria para procesar su reserva. Esto puede incluir su nombre, datos de contacto y cualquier otro detalle relevante necesario para sus preparativos de viaje.
Queremos asegurarle que toda la información personal recopilada se encripta y se almacena de forma segura para evitar el acceso o la divulgación no autorizados. No compartimos su información personal con terceros a menos que sea necesario para completar sus reservas de viaje, como con operadores turísticos, hoteles o proveedores de transporte.
Es importante tener en cuenta que no tenemos acceso a su información de pago una vez finalizada la transacción. Sus datos financieros se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pasarela de pago y no se almacenan en nuestros servidores.
Podemos utilizar su información de contacto para enviarle actualizaciones sobre su recorrido.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal tal como se describe en esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos su información personal, no dude en comunicarse con nosotros.
Política de cancelación:
Entendemos que los planes pueden cambiar y, a veces, es necesario cancelar o reprogramar su recorrido. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa tanto para nuestros clientes como para nuestros socios comerciales.
Para cancelaciones realizadas 48 horas o más antes de la hora programada del tour, ofrecemos un reembolso completo de su pago, menos cualquier tarifa no reembolsable cobrada por el banco por la transacción de pago, que es aproximadamente un 5,6%.
Para cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la hora programada del tour, se puede aplicar un cargo por cancelación.
En caso de cancelar 24 horas antes de la hora programada del tour, no presentarse o no cancelar dentro del plazo especificado, no se proporcionará ningún reembolso.
Si necesita cancelar o reprogramar su recorrido, comuníquese con nosotros lo antes posible para analizar sus opciones. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades y encontrar una solución que funcione para usted.
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